Редакция 2026-08-17.1

Пользовательское соглашение

Настоящее соглашение регулирует использование сервиса «По-рукам» на домене по-ру-кам.рф. Оператор сервиса: ИП Прессер Андрей Вадимович. Контакт: support@xn-----8kc3blhgk1a.xn--p1ai.

1. Принятие соглашения

Пользователь принимает соглашение и Политику конфиденциальности при запросе авторизации по звонку. Сервис сохраняет версии принятых документов и время принятия. Если пользователь не согласен с условиями, он не должен создавать аккаунт и пользоваться функциями, требующими авторизации.

2. Что делает сервис

«По-рукам» помогает жителям России размещать и находить разовые физические поручения: помощь с переездом, доставкой, уборкой, ремонтом, участком и другими делами руками. Сервис не является работодателем, исполнителем поручения или стороной договорённости между пользователями. Оператор продаёт только доступ к функциям сервиса в виде пакетов действий.

3. Кто может пользоваться

Пользователь должен быть дееспособным и старше 18 лет, указывать принадлежащий ему номер телефона и отвечать за действия в своей сессии. Один человек не должен создавать аккаунты для обхода ограничений.

4. Задания и отклики

Публикуются только законные физические задания, выполняемые офлайн.
В открытом описании нельзя указывать телефон, мессенджер, ссылку или точный адрес.
На задание принимается не более пяти откликов.
Новому пользователю начисляются три стартовых действия.
Одна публикация задания или один отклик расходует одно действие.
Контакты открываются только заказчику и выбранному исполнителю.

Приём оплаты за само выполнение заданий, комиссия с бюджета задания, безопасная сделка и встроенный чат отсутствуют. Стороны самостоятельно согласуют условия и расчёты за выполненную работу.

5. Действия и тарифы

Действие — внутренняя условная единица для доступа к отдельным функциям сервиса. Действия не являются деньгами или электронными денежными средствами, не подлежат выводу и обмену на деньги. Пока аккаунт активен, срок доступности действий не ограничен.

Актуальные пакеты и итоговые цены в рублях опубликованы на странице «Тарифы». Покупка является разовой: подписка и автоматические списания не применяются. Оператор применяет режим налогообложения без НДС; указанные цены являются итоговыми. Оплата проводится на защищённой странице ЮKassa. Для кассового чека пользователь указывает email. Действия зачисляются один раз после получения и проверки статуса успешного платежа от ЮKassa; возврат на сайт сам по себе подтверждением оплаты не является.

При отменённом или неуспешном платеже действия не начисляются. При удалении аккаунта неиспользованный баланс аннулируется. Автоматический возврат полной стоимости пакета возможен, пока на балансе остаётся не меньше приобретённого в нём количества действий: перед отправкой возврата в ЮKassa эти действия списываются. Если ЮKassa отменит возврат, действия автоматически восстанавливаются. Частичный автоматический возврат не предусмотрен.

Вопросы по ошибочному платежу, неполученному начислению и иным случаям возврата принимаются по контакту оператора и рассматриваются в соответствии с применимым законодательством, способом оплаты и фактическим использованием действий. Указанный технический порядок не ограничивает права пользователя, установленные законом.

6. Реферальная программа

Авторизованный пользователь может поделиться персональной ссылкой или 6-значным кодом приглашения. За первую регистрацию нового пользователя по этой ссылке или коду пригласившему начисляются три действия, и приглашённому дополнительно начисляются три действия. Ещё пять действий начисляются пригласившему после выполнения и закрытия самого первого задания, созданного приглашённым. Повторный вход существующего аккаунта, повторное закрытие задания и регистрация владельца ссылки по собственной ссылке или коду бонуса не дают.

Реферальные действия используются на общих условиях. При технической ошибке, создании нескольких аккаунтов, сговоре или ином злоупотреблении оператор вправе отменить ошибочное начисление и ограничить участие в программе после проверки обстоятельств.

7. Запрещено

Нельзя размещать онлайн-услуги, рекламу и спам, незаконные или опасные поручения, операции с оружием, наркотическими веществами, крадеными вещами, чужими документами, а также вводить пользователей в заблуждение или собирать их данные вне цели задания.

8. Договорённости между пользователями

Заказчик и исполнитель самостоятельно определяют окончательный объём, срок, цену, порядок расчёта и ответственность за поручение. Отклик или выбор исполнителя не означает заключение договора с оператором. Каждый пользователь самостоятельно исполняет применимые налоговые, разрешительные и иные обязанности.

9. Модерация

Оператор вправе проверять жалобы, скрывать или отменять задания, ограничивать доступ при нарушениях и сохранять журнал действий. Решение можно оспорить по контакту оператора.

10. Безопасность и ответственность

Сервис не проверяет квалификацию, имущество и намерения каждого пользователя и не гарантирует выполнение задания. Пользователи самостоятельно оценивают риски, не передают коды подтверждения, заранее согласуют объём работ и прекращают встречу при угрозе. Подробные рекомендации размещены на странице «Безопасность».

Оператор отвечает за работу сервиса в пределах, установленных применимым правом, но не отвечает за действия пользователей, качество и результат поручения, расчёты между сторонами и убытки, вызванные недостоверными сведениями другого пользователя. Это условие не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить по закону.

11. Материалы и отзывы

Пользователь сохраняет права на загруженные материалы и предоставляет оператору безвозмездное неисключительное право хранить, технически воспроизводить и показывать их в сервисе в объёме, необходимом для работы задания и модерации. Пользователь подтверждает, что вправе размещать такие материалы.

12. Изменение условий и прекращение доступа

После закрытия задания стороны могут оставить достоверный отзыв без оскорблений и чужих персональных данных. Новая редакция соглашения публикуется на этой странице; при существенных изменениях сервис запросит повторное принятие. Пользователь может прекратить использование сервиса, удалить аккаунт в настройках и обратиться к оператору по вопросам своих данных. Оператор может временно ограничить сервис для технических работ, устранения угроз безопасности или исполнения закона.

13. Применимое право и обращения

К соглашению применяется право Российской Федерации. До обращения в суд пользователь направляет оператору описание вопроса по указанному выше адресу. Обращение рассматривается в сроки, предусмотренные законом; обязательная подсудность и права потребителя, если они применимы, соглашением не изменяются.